Na Bazar Tech, nossa prioridade é a sua satisfação. Se você não está satisfeito com sua compra ou o produto apresentou algum defeito, siga as orientações abaixo baseadas na legislação brasileira (Lei nº 8.078/1990).
De acordo com o Artigo 49 do CDC, o cliente que realiza compras fora do estabelecimento comercial (pela internet) tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, independentemente do motivo.
Condição: O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de todos os acessórios e manual.
Restituição: O valor pago será devolvido integralmente, incluindo o valor do frete.
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, os prazos para reclamação são:
30 dias para produtos não duráveis.
90 dias para produtos duráveis (eletrônicos, periféricos, etc.).
Procedimento: Conforme o Artigo 18 do CDC, a loja tem até 30 dias para resolver o problema. Caso o conserto não seja realizado nesse prazo, o cliente pode escolher entre:
A substituição do produto por outro da mesma espécie e em perfeitas condições.
A restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada.
O abatimento proporcional do preço.
Para que o processo seja aceito, o cliente deve observar:
Apresentação da Nota Fiscal ou comprovante de compra.
O produto não pode apresentar sinais de mau uso ou danos físicos causados por quedas ou líquidos (o que anula a garantia).
Para iniciar o processo, entre em contato com nosso suporte:
E-mail: [Seu E-mail aqui]
WhatsApp: [Seu Número aqui]
Assunto: Devolução/Troca – Pedido #[Número do Pedido]
